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Consecuencias
Casi un año mas tarde, María no pudo resistir. Fue al médico. Allí también recibió buenas palabras. Le recetó algo para dormir. Le dio la baja y le recomendó ir al psicólogo. María seguía preguntándose qué le pasaba. Tras dos meses de baja volvió al trabajo. Con miedo, con dolor. Nada había cambiado. O tal vez sí...a peor. Su soledad era cada vez mayor. Pedro parecía no verla, salvo cuando le echaba la bronca. Sus trabajos eran absurdos o no tenía nada que hacer. Le cambiaron de despacho, a una sala que no se usaba. Dejó de tener ordenador, teléfono y estaba siempre sola. Nadie pasaba por allí. Dejó de existir. Aguantó tres meses entre quejas y denuncias y volvió a caer de baja.
Según el informe de la OIT (Chappell y Di Martino, 1998), "los actos de violencia en el trabajo provocan alteraciones en las relaciones interpersonales, la organización y el entorno laboral en su conjunto, además de consecuencias devastadoras para la salud del individuo".
De igual manera que la reacción de la persona ante una situación de acoso varía en función de sus características personales, las consecuencias que los ataques del agresor tienen sobre el individuo también van a estar influenciadas por factores tales como las capacidades y recursos de afrontamiento de la víctima ante situaciones conflictivas, apoyo social con el que cuenta...
En cualquier caso, los efectos son devastadores y llegan a afectar a varios ámbitos de la vida del individuo. Además, no solo implica consecuencias negativas para la víctima sino que de la misma manera se ven afectados los familiares de ésta, la propia organización y la sociedad en su conjunto... Pérez Bilbao (2001) agrupa los posibles efectos del acoso moral en consecuencias para el trabajador, para la organización, para el núcleo familiar y social y para la comunidad.
1. Para el trabajador afectado
A nivel psíquico. La sintomatología puede ser muy diversa. Hirigoyen (2001) considera que en un primer momento las consecuencias a nivel psicológico se manifiestan cercanas a la sintomatología del estrés: ansiedad, cansancio, trastornos del sueño y de la alimentación...
Si estos primeros síntomas no son atendidos dicha sintomatología puede generalizarse y agravarse presentado síntomas como:
Cuadernos sindicales (2002) y Pérez Bilbao (2001)
A nivel físico, distinguimos diversos síntomas psicosomáticos. Pérez Bilbao (2001) apunta una serie de síntomas que se engloban en las siguientes categorías:
Tomada de Mobbing, Violencia Física y Acoso Sexual (Pérez Bilbao 2001)
* Los síntomas correspondientes a los grupos VI y VII son difíciles de englobar bajo una categoría concreta.
A nivel social, se pueden derivar los siguientes trastornos:
Cuadernos sindicales (2002)
A nivel laboral, habitualmente se produce:
Cuadernos sindicales (2002)
2. Para la organización de trabajo
Se puede provocar:
Cuadernos sindicales (2002)
3. Para el núcleo familiar y social
La familia de la víctima y el entorno social sufren las consecuencias del acoso a la víctima, lo que acaba dañando la relación entre ellos y retroalimentando el conflicto.
4. Para la comunidad
En definitiva, cuando el acoso moral aparece en la organización, los costes tanto a nivel humano como a nivel productivo y económico son muy altos.
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